侵权投诉指引
我公司出品或经营的软件产品（以下称“至成科技产品”）中可能存在众多用户上传信息、第三方发布的信息、频道管理者发布的信息、以及其他来自互联网的信息。为了尽可能的保护权利人的合法权利，根据我国相关法律法规的规定，我们特制定此指引，如果您在使用至成科技产品的过程中发现相关内容侵犯了您合法权益，您可以通过以下规则进行反馈，我们会第一时间进行处理：
1、通知程序
1.1 通知要求：
权利人认为至成科技产品中相关信息、搜索或链接的内容侵犯其合法权益，可向我们提交书面通知，要求删除或者断开相应内容的链接。通知书需权利人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。
通知书应当包含下列内容：
（一） 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证复印件（自然人）、单位登记证明复印件（单位）；
（二） 要求删除或者断开链接的侵权内容的准确名称和网络地址；
（三） 认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于拥有权利的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、列举证据证明侵权事实。
（通知书的格式可参考附件一）
若权利人已向相关政府部门或法院提起行政投诉或诉讼的，可将受理证明及其他证据材料一并提交我们，这将有利于权利人的投诉的处理。
1.2 权利人保证：
权利人应对通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实，权利人将承担由此造成的全部法律责任。
1.3 您可以通过以下两种途径通知我们：
（一）发送通知邮件至kf@zcit.net；
（二）寄送书面的通知函件至如下地址：
邮寄地址：西安市经开区凤城四路西安国际企业中心B座23层06-10室 至成科技收
2、处理
我们作为中立的平台服务方，收到权利人符合本指引的投诉后，将尽快按照相关法律法规的规定进行处理。
我们也将投诉内容及处理结果转送给内容提供者，若内容提供者不认可投诉，可提供相关证据反通知到我们，我们会将处理依据及结果转送给权利人，若权利人对于内容提供者的反通知材料有异议的，我们建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和与内容提供者解决相关问题。
